Por Juan Murciano

Estimada comunidad EvalParticipativa, en esta nota les presento un instrumento didáctico cuyo propósito es facilitar el diálogo acerca de nuestros proyectos, respondiendo las preguntas esenciales que subyacen la Teoría del Cambio (TdC) de una intervención.

¿Qué es una Teoría del Cambio?

La TdC de un proyecto es un conjunto de ideas que buscan, por un lado, explicar las razones por las cuales una intervención es necesaria y, por otro lado, describir cómo es que dicha intervención va a solucionar los problemas priorizados. Es una descripción detallada de cómo y por qué se espera que un proyecto o programa produzca un cambio o impacto particular. Incluye un análisis de los contextos, suposiciones, intervenciones y resultados que se prevén a lo largo del tiempo.

También conocida como ‘Ruta de cambio’, ‘Teoría de la Acción’, ‘Motor del cambio’, ‘Hipótesis de acción’, entre otros nombres, la TdC sirve para hacer explícita la lógica de las estrategias existentes en una organización. Se trata de un proceso creativo y liberador de potencialidades que permite ordenar el pensamiento del conjunto de actores vinculados a un proyecto, y -a partir del conocimiento existente y la experiencia propia- identificar aquellas condiciones necesarias para lograr el cambio deseado.

La TdC es una herramienta clave para asegurar que un proyecto esté bien diseñado y que sus objetivos sean alcanzables y medibles. Suele expresarse como un conjunto de supuestos y proyecciones sobre cómo creemos que se puede llegar a desplegar la realidad en un futuro próximo, especialmente a partir de una intervención determinada. En tal sentido, es un enfoque de pensamiento-acción que ayuda a identificar hitos y condiciones que han de darse en la senda del cambio deseado.

Propósito

Muchas veces sucede que los diferentes actores vinculados a una intervención no conocen con claridad la TdC que subyace su proyecto. Con frecuencia observamos que, detrás de un mismo programa, hay más de una TdC, a veces complementarias y otras contradictorias. Muchas veces también, la TdC del proyecto no ha sido explicitada para todos los diversos actores, por lo que resulta difícil comprender de qué va la intervención, por qué se implementa y cómo, qué se pretende lograr en el corto, mediano y largo plazo, quiénes se benefician y cuáles son los supuestos compartidos.

Esta herramienta busca hacer explícita la TdC de un proyecto, compartiendo desde la mirada de diferentes actores la percepción en torno al mismo.

Modalidad

El juego tiene dos usos potenciales, a saber: (1) como herramienta para reconstruir la TdC de un proyecto en una reunión con diferentes actores vinculados directa o indirectamente con esa intervención; y (2) como herramienta para compartir entre personas vinculadas a diferentes proyectos su experiencia; es decir, socializar de qué va el proyecto de cada quien.

En ambas modalidades, el juego busca que los y las participantes reflexionen en torno a las preguntas esenciales a responder para comprender la TdC de una intervención, a saber: ¿QUÉ?, ¿POR QUÉ?, ¿CÓMO?, ¿PARA QUÉ?, ¿CON QUIÉN? y ¿PARA QUIÉN?

• • Las respuestas al ‘QUÉ’ hacen referencia a la naturaleza de la intervención, es decir, de qué va el proyecto, qué cosas/actividades hace, qué servicios ofrece.
  • Las respuestas referidas al ‘POR QUÉ’ hacen referencia a la problemática que se busca resolver con la intervención, los problemas y necesidades que son la razón de ser de la misma.
  • Las respuestas referidas al ‘CÓMO’ tienen que ver con la metodología del proyecto, la modalidad de trabajo, la forma a través de la cual se pretende pasar del problema priorizado a la solución.
  • Las respuestas referidas al ‘PARA QUÉ’ hacen referencia los logros que se pretenden alcanzar. Estos se pueden subdividir en tres niveles: (1) PRODUCTOS, cambios directos e inmediatos, resultados tangibles fruto de las actividades desarrolladas; (2) EFECTOS o RESULTADOS, cambios intermedios (mediano plazo) bajo total responsabilidad de la intervención; y (3) IMPACTOS, objetivos generales o globales, transformaciones a largo plazo, al que la intervención contribuye, pero no es enteramente responsable.
  • Las respuestas referidas al ‘CON QUIÉN’ hacen referencia al conjunto de personas u organizaciones que llevan adelante el proyecto o que participan de él.
  • Las preguntas referidas al ‘PARA QUIÉN’ hacen referencia a la población objetivo, es decir, quienes se benefician del proyecto y son la razón de ser de la intervención.

Puedes bajar el instructivo del juego y la plantilla con el dado para imprimir y recortar (español e inglés).

Recomendaciones

El uso del juego en diferentes contextos ha permitido que los diversos actores logren, a través del consenso, priorizar temas y preguntas de evaluación, lograr acuerdos sobre lo que está claro y lo que no de la TdC, y priorizar aspectos que debieran ser tenidos en cuenta a la hora de evaluar el programa.

Un aspecto muy importante a la hora de aplicar el juego, es haber realizado un adecuado mapeo de actores claves. Para el desarrollo de este ejercicio, es imprescindible contar con personas que representen la diversidad de actores asociados a la intervención, como la población beneficiaria, personal técnico a cargo de la ejecución del programa, responsables jerárquicos, contrapartes locales, referentes de evaluación si los hubiere, entre otros.

Otra cuestión a tener en cuenta es que el uso de la herramienta requiere tiempo para que haya una participación de calidad. Es necesario que los participantes puedan dialogar con tranquilidad y expresar todas sus inquietudes. De esta forma serán capaces de formular sus ideas en tarjetas para trasladarlas a los pétalos de la flor que se arma al finalizar el juego y que sintetiza la TdC del programa o proyecto.

Finalmente, es importante adaptar y recrear el juego a las necesidades. Por ejemplo, se pueden cambiar las preguntas del dado, haciendo referencia temas específicos que se quieren abordar. También podría utilizarse, en lugar de preguntas, proposiciones sobre determinados temas de forma tal de inducir el debate sobre un tema específico en el grupo.

En el siguiente video, les cuento el origen del juego, ilustrando su desarrollo y modalidades de uso. Al mismo tiempo les brindo algunas recomendaciones para su adaptación a diferentes grupos y contextos.